Tổng quan vị trí
Vị trí Sales O2O có vai trò tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng khi mua sắm online qua kênh zalo, xây dựng mối quan hệ bền vững với khách, góp phần trực tiếp vào tăng trường doanh thu và giữ chân khách hàng cũ của YODY.    

Mô tả công việc
- Tiếp nhận mục tiêu và dữ liệu khách hàng, chăm sóc và mở rộng tệp khách hàng được phân công
- Chủ động liên hệ, kết bạn và tư vấn sản phẩm/dịch vụ YODY theo nhu cầu khách hàng
- Truyền thông ưu đãi, sản phẩm nổi bật qua tin nhắn và bài đăng bán hàng trên Zalo
- Thực hiện lên đơn trên hệ thống và phối hợp các bộ phận liên quan để giao hàng đúng tiến độ
- Tiếp nhận, xử lý và phối hợp giải quyết phản hồi khách hàng trong quá trình và sau bán
- Chăm sóc trải nghiệm khách hàng sau mua nhằm duy trì sự hài lòng và gia tăng gắn kết

Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Có khả năng giao tiếp tốt (không nói ngọng), xử lý tình huống khéo léo, biết lắng nghe
- Trung thực, phục vụ, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc
- Kỹ năng tin học  văn phòng ( Excel , google sheet … ) cơ bản
- Hiểu biết về ngành thời trang bán lẻ là lợi thế
- Ưu tiên đã từng làm việc bằng các phần mềm bán hàng

Thời gian, địa điểm làm việc
- Thời gian làm việc: 8:00-17:00, làm 6 ngày/tuần,  nghỉ 1 ngày/tuần
- Địa điểm: Trụ sở YODY - Đường An Định, phường Việt Hoà, TP Hải Phòng (TP Hải Dương cũ)

Quyền lợi công việc
- Một môi trường làm việc năng động, cởi mở và tôn trọng sự khác biệt, thúc đẩy văn hoá học tập
- Sự tin tưởng và trao quyền để bạn có thể tiếp xúc và giải quyết những thách thức thực tế đến từ thị trường
- Lộ trình phát triển sự nghiệp nhanh chóng với một mức lương cạnh tranh
- Thưởng cuối năm dựa theo kết quả kinh doanh 
- Chính sách đặc biệt từ YODY (quà tết, ưu đãi mua hàng nội bộ...)
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN